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FAQ

Dúvidas frequentes

Aqui você vai encontrar as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o transporte aéreo de animais. Não encontrou o que procurava?

Entre em contato conosco que teremos prazer em esclarecer todas as suas questões 😊

Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através do nosso site. Um de nossos consultores entrará em contato com você para entender as necessidades do seu animal e orientá-lo sobre os procedimentos necessários para o transporte.

Cada país tem suas próprias exigências em relação à vacinação de animais, sendo importante verificar as exigências do país de destino e da companhia aérea com antecedência para garantir que seu animal possa viajar com segurança e evitar problemas de saúde ou atrasos no processo de embarque.

Nossa equipe pode ajudar a verificar as exigências de vacinação e orientar sobre como obtê-las antes da viagem.

É recomendável que você entre em contato conosco com pelo menos 120 dias de antecedência ao voo (em alguns casos podendo chegar a 240 dias, dependendo das exigências do país de destino), para que possamos preparar a documentação necessária e garantir que o transporte do seu pet ocorra sem problemas.

Isso dependerá das regras do país para onde o animal será transportado. Alguns países exigem que animais de estimação fiquem em quarentena após o desembarque para garantir que não tragam doenças para o país. A duração da quarentena pode variar de alguns dias a várias semanas, dependendo das regras do local.

Nossa equipe pode ajudar a verificar as exigências do país de destino e orientar sobre os procedimentos necessários para a quarentena.

A segurança e o bem-estar dos animais são a nossa prioridade, por isso, trabalhamos apenas com companhias aéreas que possuem protocolos de segurança e bem-estar animal rigorosos.

Além disso, nossa equipe sempre acompanha todo o processo de transporte, desde o embarque até a chegada ao destino final do animal.

Sim, a nossa equipe também oferece assistência para embarques nacionais. Contanto que seja partindo ou chegando ao Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo.

Estamos prontos para garantir uma viagem segura e confortável para o seu pet em todo o território nacional.

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